レッスンや施術で大切にしていること

お客様に寄り添う

自然がきれいな外の公園でひねりストレッチをしているピラティスインストラクター

私がクライアントやお客様と接するときに意識していることは、「寄り添う」ということです!

なぜその人がレッスンや施術を受けているのか

どうなりたいのか

私にどうしてほしいのか

その人の背景にはどんなことがあるのか

などを聴き、考え、共感する。

その人が何を考え、何を感じ、何を求めているのか

なかなか読み取るのは難しいけれど、せめて「私はあなたの味方だよ」と伝えたい。

分からないことは一緒に考える。

原因を一緒に探って、一緒に良くなれるように頑張る。

二人三脚で身体を良くしていけるように、寄り添う。

簡単なことでないけれど、自分も寄り添ってもらえたら、嬉しいし、安心するから、

私もその人にとっての安心して一緒に頑張れる存在になりたい。

なので、クライアントやお客様には、いちいち「どうですか?」とか、「他に気になるところありますか?」とか「今の時点でのなりたい像」などをよく聞きます!

めんどくさがられるかもしれませんが、言ってもらわないとわからないこともあるので・・・(笑)

「お客様ファースト」でその人が求めていることを実現させたい。

それが、伝わっているといいな~(笑)

伝えられるようにこれからも頑張ります!!

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    投稿者プロフィール

    Kanako
    Kanako美容整体ピラティスインストラクター