レッスンや施術で大切にしていること
お客様に寄り添う
私がクライアントやお客様と接するときに意識していることは、「寄り添う」ということです!
なぜその人がレッスンや施術を受けているのか
どうなりたいのか
私にどうしてほしいのか
その人の背景にはどんなことがあるのか
などを聴き、考え、共感する。
その人が何を考え、何を感じ、何を求めているのか
なかなか読み取るのは難しいけれど、せめて「私はあなたの味方だよ」と伝えたい。
分からないことは一緒に考える。
原因を一緒に探って、一緒に良くなれるように頑張る。
二人三脚で身体を良くしていけるように、寄り添う。
簡単なことでないけれど、自分も寄り添ってもらえたら、嬉しいし、安心するから、
私もその人にとっての安心して一緒に頑張れる存在になりたい。
なので、クライアントやお客様には、いちいち「どうですか?」とか、「他に気になるところありますか?」とか「今の時点でのなりたい像」などをよく聞きます!
めんどくさがられるかもしれませんが、言ってもらわないとわからないこともあるので・・・(笑)
「お客様ファースト」でその人が求めていることを実現させたい。
それが、伝わっているといいな~(笑)
伝えられるようにこれからも頑張ります!!
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